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クラシアン
(口コミ評価数 15 件)

クラシアン 水まわりのトラブル解決
元体操選手の森末慎二さんがイメージキャラクターと努め、「暮らし安心クラシアン」というキャッチコピーでもお馴染みの水のトラブル解決サービスが「クラシアン」。キッチンやトイレ、浴室、屋外に至るまで住まいの水漏れ、水詰まりなどのトラブルをすぐに駆けつけて解決してくれるサービスで有名です。クラシアンはいざという時に備えて、24時間365日、全国対応でサービスを行なっている。クラシアンでは水まわりサービスに関する基本料金が8,400円(税込)となっており、あとは故障している箇所、取り外し、施工、部材の設置の必要度合いに応じてプラスアルファの料金が必要となってくる仕組み。そのため事前にクラシアンに対して状況を連絡した後に見積りを作成、提出してもらう事が可能となっており、見積りの内容を承諾した場合にクラシアンに正式に依頼を行うという事も可能になっています。また支払いについてもクレジットカード支払いや後日のコンビニ支払いなどにも対応している。

支払い方法に関する特長

支払い方法
  • 支払方法は現金、各種クレジットカード、ローン支払いの3種類
  • カードはVisa/MasterCard/Diners/American Express/JCB/UC/Nicos/セゾン対応
  • ローン支払いの場合はオリコまたはセディナで6回から36回支払いまで対応
  • 関連する画像
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    運営会社概要

    サイト運営会社名 株式会社クラシアン
    設立 1991年6月
    資本金 3億円(2012年11月現在)
    代表者名 代表取締役社長 鈴木 一也
    事業内容 住まいにおける水のトラブル(キッチン、トイレ、浴室、屋外など)解決支援サービス
    公式サイトURL http://www.qracian.co.jp/
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    クラシアンの口コミ評判15

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    以下の口コミはクラシアンを利用した事のある方、または検討中の方、興味を持った個人による主観的な意見、感想です。宅配サービスを比較検討する際の1つの目安という視点で参考にしてください。特定企業や個人に対して明らかに悪意が感じられる一方的な口コミや評価、確認が困難な口コミであると当社が判断した場合にはご掲載できない場合もありますのであらかじめご了承ください。( 口コミ投稿・掲載ガイドライン

    何度か頼んでいます。値段的には恐らく地元の水道屋さんの方が安いのだろうと思ってはいますが、だいたい3日後ならとか言われますし、結局それでは間に合わないのでこちらにお願いしています。今回はトイレ交換をお願いしました。その場ですぐに交換してくれて、仕事をしている身としてはスピード感のある対応で助かりました。前にタウンページを見て頼んだある水道業者さんが、想像以上に値段が高かった事があったのに比べて、納得できる範囲の値段かなと思いました。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:せっかちママ 2013/09/21

    水道蛇口が壊れて水が溢れ出てしまい、急いでクラシアンさんに連絡しました。住所、名前等々伝え「折り返し電話します」との事でしたが中々連絡が来ずしばらく待ちました。こちらから再度電話をかけたところ営業時間は9時からなので。と言われてしまいました。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2013/06/27

    引越しに伴い、新居のトイレに自分でウォッシュレットを取り付けようと、頑張りましたが、止水栓が回らず断念しクラシアンに電話しました。料金説明も聞き、最寄りの店舗から電話しますと言われ、1時間近く待っても連絡がなく、もう一度フリーダイヤルに電話しました。その後5分ほどで支店から連絡が来たのですが、注文が立て込んでいるため、5、6時間後になると言われてしまい、がっかりして逆に断ってしまいました。その後、別の業者さんに電話してすぐに来てくれたので助かりました。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2013/04/18

    水道管劣化の為、早朝からかなりの水漏れがありました。検索でトップにでてきて、なおかつ「他社より高い場合はお伝えください」というような事も書いてあったので電話してみました。見積もりして貰うと自分が想像していたよりは高い金額になってしまい少し驚きました。こういった水道修理の料金は、突然の水漏れで気持ちが動転しており、素人では解らない事言われると、どうなっているのか全くわからなくなってしまいます

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2013/04/14

    古いトイレを交換してくれました。和式から洋式に変える作業です。作業ではおうちの中にも気を配ってくれてピカピカの洋式トイレに変えてくれました。親切なサービスでお値段についても高いとかおっしゃる方もいらっしゃるようですがこんなくらいはかかるのかなとは思います。作業してくれたサービスマンの方の教育は整っているイメージでした。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:福江 2013/03/20

    3月3日のひな祭りに突然トイレが詰まってしまって、慌てて冷蔵庫に張ってある水道屋さんに連絡したものの、今日はさすがに無理と言われてしまい困っていたところ、近所でクラシアンさんが運良く?きていたのでついでに修理をお願いして対応していただきました。料金は8400円でした。子供もいたので大変助かりました。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:ひな祭り 2013/03/12

    先日水道が凍結してしまい、地元の業者さんが出張で来ることが出来ないとの事でクラシアンを思い出してお願いしました。しかし2階に住んでおり(賃貸です)下の階のお部屋からではないと修理出来ないとの事でその日は帰っていきました。いくらくらいの値段になりそうかを聞いてみた所、15000円くらいはかかるだろうということでした。次の日、地元の業者さんを見つけたのでその業者さんにお願いしたところ1万円くらいで凍結を直してくださいました。まずは地元の小さな業者さんに心当たりがあれば聞いてみてからでも良いのかもと思います。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2013/02/16

    私の場合は自宅マンションの修繕などを管理している会社に連絡をしたらクラシアンの見積もりよりも高くついた事が昔ありました。住んでいる物件によっても管理する会社も異なるし、そこが契約している業者の料金体系に手間賃を乗せているせいなのかどうか、安くはなかったです。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2013/02/15

    もし賃貸住宅に住んでいる場合であれば、自分でクラシアンに注文するのも良いですが、住んでいるマンションとかを管理している不動産管理会社に問い合わせた方が安く上がる場合もあります(トラブルが緊急でなければですが)。賃貸契約の際に、そういった住まいのトラブルに関して一定の保証に入っているという物件も一部あるようですし。不動産管理会社は普段連絡することはないと思いますが、せっかく高いお金を払って家を借りてる訳なのでこういう時にまず問い合わせてみた方が賢明です。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2013/02/01

    他の人の場合とは意見が異なるかもしれませんが私見です。かなり昔に利用した時は「高い?」という記憶でしたが、先日久々にトラブルで問い合わせしてみたら、以前よりは受け答えとか料金の事前説明とかしっかりとしていたように感じました。昔よりはかなり大手企業になったのでしょうかね。サービスのレベルは昔よりも良くなったのかなという感覚でした。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2013/01/17

    本日、洗濯機用の蛇口を交換していただきました。インターネットでクラシアンの情報を見たところあまり芳しくない情報が目立ちまたので、最近チラシの入っていた他業者に見積もりをしてもらいましたが基本料以外にかなり高い料金の見積(xx作業料が複数)でしたので修理を断り再度検討に入りました。クラシアンさんに見積もりをお願いしたところ基本料金+部品代のみで修理して頂きました。割引も有り最初の業者より7000円安くの料金ですみました。作業者さんの対応も良くまた利用したいと思います。因みに最近1年でのインターネットでの悪い評判がないので業務改善をされたのでしょうね。

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:杜の住民 2013/01/15

    コールセンターは24時間対応でどんなトラブルの状態かとか、名前や住所が聞かれます。そうすると最寄りのサービスマンからいつ頃ご自宅に到着できますというような連絡が入る仕組み。電話してから到着までは確かに早かったです。

    作業に入る前には見積りをする仕組みだったのですが、事前確認書?のような書面にサインしてほしいという事でした。内容は事前に見積りしますが、必ずしも広告で書いてある値段ですべてが収まるとは限らない、また修理状況によっては部品の交換などを勧めさせて頂く場合があるというような事が書いてあります。

    その後見積りではどのくらいの作業時間で金額的にはこのくらいになりそうと事前にサービスマンの方から話があります。ちなみに余談ですが、現金払いに加えてクラシアンではカード払いも対応しているらしい。急な場合が多いので現金を持ってなくてカードならっていうケースも結構あるんでしょうね

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2013/01/08

    地元の水道工事の会社さんだと、来て欲しい時間の融通がきかなかったり、値段の決め方もある意味よくわからなくてなんとなく言われるがままに支払っていたり、、クラシアンで見積りをとって見て、地元の水道工事の会社の時よりも少し安かった記憶があるので、何かあったら、基本ここかなとか思ってしまいます。過去の金額と照らし合わせることである意味ハズレはなくなるかなと思いますね

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2012/12/17

    便利なんですけど、料金がやはりちょっと高いかなというか痛いですw。修理しないと水は出っぱなしだし、水道代かかるわ、水浸しになるわ、マンションなんで階下の住人の方に迷惑かけることにもなるわでレスキューしてもらうしかないですからね、、、

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2012/12/14

    トイレのタンクから水漏れで急遽クライアンに来てもらったものの、その時は結局部品を新しいものに交換しないとどうせまたすぐダメになるだろうということで2万円くらいかかりましたwこういうのは困った時だから仕方ないんだろうけれど痛かった泣

    口コミを投稿した方のシルエット画像 口コミ・評判の投稿者:匿名 2012/11/27
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