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アクアクララ

3.3 stars
総合評価点 3.3 口コミ数 14 件

  • アクアクララのアクアスリム(外観)
  • アクアクララのアクアスリム(拡大)
  • アクアスリムの水ボトル
  • アクアクララのアクアアドバンス(外観)
  • アクアクララのアクアアドバンス(拡大)
  • アクアクララの水ボトル

アクアクララの料金構成や価格は?

水価格(500ml)
50円(税別)
水の種類
ボトルドウォーター(RO水)
水の注文単位
注文単位はレギュラーボトル2本から
レギュラーボトル(12L)1本あたりの価格は1200円(税別)
水の注文ノルマ
なし(月額のあんしんサポート料金に含まれるため)
水の配送料金
無料
水の配送地域
離島などの一部地域を除く全国各地
初期費用
無料(サーバー配送料、設置料等はなし)
サーバーレンタル料金
無料(ただし別途月額のあんしんサポート料金は必要)
サーバーメンテナンス料
月額1000円~1500円のあんしんサポート料金が必要(サーバーによって異なる。サーバーメンテナンスや故障時の無償対応等の料金)
支払方法
クレジットカード、口座振替
違約・解約条件
6ヶ月以内の退会は3000円(税別)
ベビアクアプランの場合は1年以内に退会で3000円(税別)
アクアアドバンスの場合は1年以内に退会、または機種変更で3000円(税別)

全体的なおすすめ度(高評価意見)

加入している生協が代理店になっていて、その時に契約しました。契約当時は東日本大震災の直後で、水道水を子供に飲ませるのに抵抗があったのと、乳幼児がいる家庭はベビープランといって無料チケットや割引があったのが決め手だったです。

今も利用していますが、少し困っていたのは12リットルのボトルが結構スペースを取ることです。夏場は家族が多いので4、5本のボトルを注文していましたが、空ボトルの置き場に困ってしまい、オプションでボトルを重ねる事ができるホルダーをつけてもらいました。

この空ボトルの点を除けば、いつでも冷水や熱湯が使え、子供たちにも安心して飲ませることができ、夫の夜食のカップラーメン、晩酌のお湯割り、私のコーヒータイムなどでも大活躍です。

3 stars
女性 40代前半 2017/12/15

全体的なおすすめ度(低評価意見)

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アクアクララの毎月の水代はどのくらい?

父母、姉と私、祖父の5人家族で主に飲料用として使用しています。純粋な水の代金だけだと、12リットルボトル1本あたりが1200円で、毎月4、5本を使用している状況なので、合計4800円から6000円程度が水の代金となっています。ちなみにアクアクララには安心サポートというサーバーのメンテナンスや故障対応等のサポート費用が必要になるため、そちらで毎月1000円程度が別途かかっています。

3 stars
男性 北海道 2017/12/13

水の口当たりや美味しさは?

初めてアクアクララの水を飲んだ時は衝撃的でした。臭みもなく、口当たりが軽くて飲みやすかったです。それまでは水道水だったのですが、アクアクララの水を飲むと水道水には戻れませんでした。ごはんを炊く時もアクアクララの水を使いますが、不純物が少ないためか、ふっくらきらやかに炊く事ができ、大変美味しいお米になります。氷にしても臭みがなく、見た目にも綺麗な氷ができました。温かいお茶もやかんでお湯を沸かさなくても丁度いい温度のお湯が出てくるのでとても便利です。

5 stars
女性 30代前半 秋田県 2017/12/11

アクアクララのサーバー性能やデザインは?

サーバー性能・デザイン評価(高評価意見)

使用しているサーバーの機能としては、水とお湯が出る蛇口があって、グラスなどが置けるちょっとした台もあり、軽く押すだけで冷水やお湯が出てくるシステムとなっています。デザイン的にはシンプルで、ボトルを入れる際は少し重いものの、外す時はただ軽く引っ張るだけなので簡単です。月々の電気代も気にするほどの料金ではありません。

3 stars
匿名 2017/12/22

サーバーの性能自体は普通といった感じではないでしょうか。冷水が出てお湯も出てという感じのシンプルな機能です。最近は自動の掃除機の機械がセットになったサーバーも出ているようですが、私はこれで充分かなと思っています。デザインについてもダサくなく、かっこよくもなくって感じですかね。色が選べる点はいいと思います。

3 stars
女性 20代前半 2017/12/12

サーバー性能・デザイン評価(低評価意見)

ボトルのデザインに不満があります。家は全体的にアジアンリゾートを意識した内装にしているのですが、その雰囲気の中で無機質なボトルのデザインが浮いてしまう感じが気になっています。もう少しオシャレなデザインだと気にならないので改善して欲しいです。また、私の家はそれほど広くないのですが、リビングの一角を空ボトルが占めていて、正直邪魔だなと感じる時があります。

2 stars
匿名 2017/12/13

ボトル交換のしやすさや廃棄方法は?

ボトル交換・廃棄評価(高評価意見)

以前使用していたウォーターサーバーのボトルは潰して捨てられるのが良いと思っていたのですが、使うたびにダンボールを畳んでゴミに捨てるのが億劫になり、アクアクララに変えました。ボトル交換の際はシールをペリリと剥がしてセットするだけなので非常に楽になりました。また、使用後のボトルは新しくボトルを注文した際に、配送業者さんが引き取ってくれるので手間なしで気に入っています。

ボトルを重ねられないのがデメリットかと思っていたところ、ちゃんとボトルを重ねるための部品もありましたので、今は代替5、6本ずつの単位で注文しています。卓上タイプと自立タイプのサーバーがあり、我が家では自立タイプを使用しています。シンプルで掃除もしやすいです。

4 stars
匿名 2017/12/20

ボトルの取り替えフタがポイントになっていて、規定の枚数を集めるともう1本ボトルがもらえるというプレゼントキャンペーンがあります。空になったボトルは次回の配達の時に返却するシステムになっているので、玄関先に置いてあるものを持って帰ってもらっています。

3 stars
20代後半 女性 東京都 2017/12/15

ボトル交換・廃棄評価(低評価意見)

ボトルの容量が多いので仕方ないとは思うのですが、ボトルを保管しておくためのスペースが結構取られてしまいます。使用済みのボトルを返却するタイミングは追加ボトルの購入の時になるので、それまでの間室内に置いておくのはやはり邪魔に思う事があります。使用済みの容器を一般ゴミとして破棄できるタイプになれば、スペースも取らずに済むしもっと良くなると思います。

2 stars
女性 兵庫県 2017/12/12

アクアクララを利用しています。個人的には慣れてしまいましたが、ボトルの水が1本12キロと重いため、若い方であれば問題ないと思いますが、高齢者が運ぶにはちょっとしんどい重さになるかもしれません。そこだけが選ぶ際の注意点かなと思います。

2 stars
男性 40代前半 宮城県 2017/12/11

顧客対応や接客サービスは?

私は初めて設置したのですが、利用する時に月々どのくらいの費用がかかるのか、営業の方が最初にわかりやすく教えてくれました。例えば一般的な水の消費量や使用するサーバーのメンテナンスなども考慮しての費用感です。また、実際に設置した時も目の前でボトルの交換方法や注意点を細かく教えてもらえたので助かりました。

4 stars
匿名 2017/12/22

不在時でも注文した本数のボトルを玄関先に置いておいてくれるので、再配達をお願いするといったような不便さはありません。でも、空ボトルを出し忘れてしまうと大変です。以前、仕事の関係でボトルの回収時間に間に合わず、1ヶ月分の空ボトルが家にある状況になった事がありました。配達の方が都度希望のボトル本数や回収の有無を連絡してくれるのですが、電話に出れない時もあるため、webなどで注文ができたらもっと便利だと感じます。我が家はアクアクララ以外を利用した事がないのですが、配達の方は感じのいい方です。

4 stars
女性 20代後半 東京都 2017/12/15

配送が遅れそうになると必ず電話で知らせてくれるので、対応は申し分ないです。また、いつも元気で明るく対応するスタッフの方には好印象を持っています。私は宮城県に住んでいるのですが、2011年の震災で被災した時に周囲が一番困っていたのが水不足です。我が家はアクアクララを利用していたので助かりましたが、その時も真っ先に無料の水を運んでくれたのでサービス対応は抜群だと思います。災害対策としても利用する価値があると思います。

5 stars
男性 40代前半 宮城県 2017/12/11

解約したくなった時はどうすればいい?

1年に1回サーバーのメンテナンスがあり、その前に解約をしたい旨を伝えました。何日前までに連絡などの拘束もなかったので、その辺りが面倒に感じる事はありませんでした。実際の作業もサーバーを回収して終わりという感じだったので、契約年数が長い顧客であればもっと色々とサービスがあれば良かったのになぁと少し感じました。でもまあ、全体的には難しくなかったので悪くないと思います。

3 stars
女性 20代後半 東京都 2018/01/05

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アクアクララ その他の口コミ評価

サーバーは一番安いオーソドックスなタイプを使用していますが、冷水と温水の機能は上位機種と変わりはないのでこの機種で必要十分です。カタログ上では電気代が一ヶ月1000円程度なっていますが、いつでもすぐに冷水、温水が使えるので、わざわざお湯を沸かしたり、冷蔵庫で冷やしたりする手間と時間が節約出来るので便利です。

上位機種だと電気代がさらに安くなるタイプがありますが、その代わり月々のレンタル料も上がるので、電気代だけで上位機種を選ぶのはほとんど意味が無いと思っています。水もボトルに密閉されていて安全安心な水が手軽に飲めることを考えると今後もこのウォーターサーバーは使い続けられると思います。

滋賀県 39歳 利用歴1年 2014/08/28

デザインは、シンプルで特に良くも悪くもないと思います。チャイルドロックなどがついていて、子供がイタズラしようとしても出来ない様になっている点は有難いですが、水の入った重いボトルを、機械の上部にささないといけないので、いつも持ち上げてセットするのが大変です。電気代は月1000円位だと聞いていますが、感覚としてはもう少しかかっている様な気がします。余裕があれば使っていこうと思っていましたが、私が仕事を辞めてしまったので解約を考えています。しかし、対応や水の質などは特に不満に思う様な点はなかったです。1年ごとのメンテナンスもサービスでやってもらえました。

神奈川県 35歳 利用歴1年 2014/07/04

アクアアドバンスのピュアホワイトを使用しています。調乳の為使用し始めました。お水自体は美味しいと思いますが、今は赤ちゃんのミルク用のみに使用しています。調乳指導の際、ウォーターサーバーは沸騰していないお水を使用しているので、そのまま使わない、硬度30以下を使用するなどがあったので、別のものと比較をしましたが、ボトルチケットが付いてくるのでアクアクララにしました。

硬度についてはサイト上で表示が見つけられませんでしたが、調乳に便利とあるので大丈夫かなと思い使用してます。現在7ヵ月になる子供の調乳のみなので、現在の我が家はサーバー代とボトル1本分(ベビアクアチケット使用の為実際は2本使用)/ヵ月くらいの費用です。私はベビアクアを使用していますので、5本まで無料チケットが付いてきましたが、1回の注文時に2本必須で1枚ずつの使用になっています。ちなみにベビアクアのプレゼントはマグでした。

ボトル発注は電話で、到着は最短翌日で助かります。ボトルは重いので差し込む際に結構衝撃はあります。大きさと高さについてはそれなりにスペースも必要だと思います。保管するボトルも大きく、形状から積み重ねもできなかったのでリビングに置いておくとなかなか邪魔です。ボトル置きも頼めるそうですが、別途費用がかかるとのことです。サーバー機能はチャイルドロック機能、省エネ運転、ウォーターボトルを交換してからの日数表示などがあります。

千葉県 33歳 利用歴3ヵ月 2014/06/30

サーバー本体はシンプルな白で床置きタイプを利用しています。お湯のレバー部分にロック機能があり小さな子供が触っても大丈夫な仕組みになっています。もちろん24時間サーバーは稼働していますが電気台が一気に上がったということはありませんでした。

アクアクララはベビープランがあり、そちらを選択すると3歳未満の子供がいる家庭ではボトル5本分の無料チケットがもらえます。ですがベビープランにした場合サーバーの機種に限りがあるので、もう少し選べるようになるといいな?。と感じました。

月々の費用はボトル購入本数によって前後しますが、我が家は5000円前後です。もともと調乳用に利用し始めましたが水道水とは比べものにならない程飲みやすいので調乳しなくなってもしばらくは利用したいと思います。

新潟県 22歳 利用歴1年 2014/05/01

正直水の宅配業者の善し悪しは解らないですが、家のここに置いてと言ったら置いといてくれますし。水がなくなる前に補充に来てくれるので、助かります。水の品質はミネラルウォーターとしてはまずまずです。支払の金額に関しても安いので利便性を考えたら安価ですし、今後災害等起こる可能性を考えたらある程度の備蓄も必要ですし、水の宅配は無くなることはない業種の一つだと思います。

37歳 東京都 たけちゃん 2014/03/25

10年ほどアクアクララを利用しています。気に入っている点はお湯がすぐに出るということももちろんなのですが、水の温度だと思います。本当に美味しいと感じることができるちょうどいい温度で水が出てくるので、今まではあまり水を飲みませんでしたがウォーターサーバーを活用するようになってからは毎日水を飲む習慣がつきました。

しかしウォーターサーバーを設置することで、私の住むマンションの電気のアンペア数を上げなければならなくなり、電気代も月々1000円程度かかるようで、その部分が今でもちょっと引っかかります。

栃木県 40歳 ビター 2014/02/25

アクアクララのレンタルサーバーのアクアアドバンスが色が豊富で省エネモードがあるので選びました、家具の色と合わせてブラウンにしたので部屋に良く馴染んでいます。新規申し込みで初月はサーバー無料、ボトルはプラス2本無料、さらに妊娠中の契約でしたのでママ限定特典で無料ボトルチケットとプレゼントを貰えたのも嬉しかったです、電気代は省エネモードのおかげかそんなにかかってません。

神奈川県 33歳 利用歴半年  2014/02/19

独身の頃に2ヶ月に1度、2本のボトルを定期購入していました。その時はあるショッピングセンターで、サーバーを無料貸出するといった勧誘があって、なんとなくそれを断れずという理由で使っていました。しかし実際のところ、独身独り暮らしではそれほど水を飲むという機会もなく、ボトルが溜まっていく一方だったため、数ヶ月で中止しました。あれから結婚し、小さい子供がいる現在、またウォーターサーバーがあってもいいかなとは感じはじめています。

静岡県 26歳 2014/02/18

三重の田舎から去年愛知県に引っ越し、水道水がいまいち美味しくないな・・と思っていました。そんな時に最近勤めている会社がアクラクララを設置しました。私は田舎育ちなのでお金を出して水を買う人も見たことがないし、自分で買おうと思った事もまったくなかったんですが、試しにウォーターサーバーを使ってみて驚きました。口に含んだらとてもまろやかな感じです。しかも水道水と違って、カルキみたいな匂いもないですし、お茶など煎れる時はお湯もついてるので使いやすいなと思いました。で、結局思い切って去年の11月にアクラクララを注文してみました。もう3ヶ月くらい使っていますが、もう水道水は飲めなくなってきています。

えりこ 39歳 愛知県 2014/01/22

資格事務所で勤務していますが、事務所での給水用に社員みんなの協議でウォーターサーバーを導入することになりました。それぞれいい点悪い点があったのですが、最終的にこのアクアクララに決定しました。定期配送プラス注文で配送してくれる点、ブランド力の割にそこまで高価ではない点をポイントに選びましたが、結果としては満足です。アクアクララで入れた紅茶やコーヒーはおいしいような気がします。来客用に立てるお茶などもスムーズに出せるようになったのも助かっています。

大阪府 28歳 ミンミン 2014/01/17

アクアクララの中でも、赤ちゃんがいる人だけ頼むことのできるベビアクアプランを利用しています。ワンタッチでいつでも適温のお湯が出るので夜中の調乳も、ものすごく助かっています。しかも赤ちゃんにも安心して飲ませられる安全な水なので、精神的にも助かっています。

東京都 31歳 かれみ 2014/01/17

アクアクララサーバーを利用しています。床置きのタイプではなく、卓上タイプの背の低いタイプのものです。小さいので便利で場所を取らないために狭い自分の家にはちょうど良いサイズです。毎月ボトル2本くらいの消費で、電気代は1000円くらいという感覚値ですね。サーバーの掃除については私はインスタントコーヒーをよく飲むのでコック回りが汚れてきますので、そのあたりを良く拭く事、そして水受け皿も取り外して定期的に洗うようには心がけています。水の味がとても良いので満足していますが、ウォーターサーバーを使うということは多少お金はかかりますね。

東京都 40歳 自営業 2013/12/05

うちでは卓上用のサーバーをキッチンテーブルの上に置いて使用しています。インスタントコーヒーを良く飲むので、コック周りが跳ね返りで汚れてきますので、拭き掃除もしたりしています。またサーバーの上部分が埃が溜まり易いので注意はしています。

業者の方の説明で、ストックしていたボトルを挿す時にボトルに埃が溜まってしまうことがあるので、ボトルをきれいに拭いてから挿すようにしています。そうすると、ボトルの口の部分に当たるサーバーの部分が汚れにくくなります。そして水受け皿もはずして時々洗うようにしています。

匿名 2013/11/14

アクアクララのサーバーを使っての評価は10点中でいえば8点くらいではないかと思います。全体的には満足してはいますが、やはり値段が高いと思います。というのは、ボトルの値段そのものはそれほどでもなく1本1000円を少し超えるくらいです。しかし、サーバーのレンタル料が1050円、そして電気代が毎月1000円ほどかかるのです。

ですから水を飲まなくても、毎月2000円はかかっていることになります。他のメーカーでもこれは同じで、サーバーを設置するということはそれなりにお金がかかるということを理解する必要があります。水の味などには満足していますし、メンテナンスも無料ですから、これには満足しています。

東京都 40歳 自営業 じゃこ 2013/11/11

モニターのような感じでアクアクララを1ヶ月だけ使用しました。床置きでリビングに設置したのでいつでもすぐに飲めるのはとても便利でした。又、お湯なども沸かさずその都度飲めるので、小さい子供がいる方などは便利だと思います。一番の利点は災害時にとても助かることだと思います。

結局、電気代と月に一定数以上は頼まなければいけないことなどもあり継続することはありませんでしたが、好きな時に好きな本数だけ頼めるシステムがあれば継続使用したいと思います。個人的にはインテリアに合うようにシンプルでシックな色、デザインだったらもっと良いと思いました。子供ができたら利用してみたいとは思います。

兵庫県 33歳 主婦 レイラ 2013/11/11

自宅の主に飲用水と赤ちゃんがいるのでミルクに使用したいという目的で利用しています。かれこれ2年ほど利用していますが、我が家は料理にもアクアクララの水を利用することが多いので、割と使用頻度が高めで大体月に2本ほど購入しています。

購入の際には電話一本すれば翌日には注文した数量を配達してくれるので助かります。1度の配達で2本だと嫌がられるかなとも思っていたのですが、笑顔で対応してくれるのでとても対応も良いです。

本当は天然水の味が好きだったのですが、赤ちゃんがいるので除菌がしっかりしているRO水の方がいいと思って選びましたが、味も結構おいしいので不満はありません。

31歳 自営業 2013/11/01

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