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アクアクララ

3.3 stars
総合評価点 3.3 口コミ数 14 件

  • アクアクララのアクアスリム(外観)
  • アクアクララのアクアスリム(拡大)
  • アクアスリムの水ボトル
  • アクアクララのアクアアドバンス(外観)
  • アクアクララのアクアアドバンス(拡大)
  • アクアクララの水ボトル

アクアクララの料金構成や価格は?

水価格(500ml)
50円(税別)
水の種類
ボトルドウォーター(RO水)
水の注文単位
注文単位はレギュラーボトル2本から
レギュラーボトル(12L)1本あたりの価格は1200円(税別)
水の注文ノルマ
なし(月額のあんしんサポート料金に含まれるため)
水の配送料金
無料
水の配送地域
離島などの一部地域を除く全国各地
初期費用
無料(サーバー配送料、設置料等はなし)
サーバーレンタル料金
無料(ただし別途月額のあんしんサポート料金は必要)
サーバーメンテナンス料
月額1000円~1500円のあんしんサポート料金が必要(サーバーによって異なる。サーバーメンテナンスや故障時の無償対応等の料金)
支払方法
クレジットカード、口座振替
違約・解約条件
6ヶ月以内の退会は3000円(税別)
ベビアクアプランの場合は1年以内に退会で3000円(税別)
アクアアドバンスの場合は1年以内に退会、または機種変更で3000円(税別)

全体的なおすすめ度(高評価意見)

加入している生協が代理店になっていて、その時に契約しました。契約当時は東日本大震災の直後で、水道水を子供に飲ませるのに抵抗があったのと、乳幼児がいる家庭はベビープランといって無料チケットや割引があったのが決め手だったです。

今も利用していますが、少し困っていたのは12リットルのボトルが結構スペースを取ることです。夏場は家族が多いので4、5本のボトルを注文していましたが、空ボトルの置き場に困ってしまい、オプションでボトルを重ねる事ができるホルダーをつけてもらいました。

この空ボトルの点を除けば、いつでも冷水や熱湯が使え、子供たちにも安心して飲ませることができ、夫の夜食のカップラーメン、晩酌のお湯割り、私のコーヒータイムなどでも大活躍です。

3 stars
女性 40代前半 2017/12/15

全体的なおすすめ度(低評価意見)

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アクアクララの毎月の水代はどのくらい?

父母、姉と私、祖父の5人家族で主に飲料用として使用しています。純粋な水の代金だけだと、12リットルボトル1本あたりが1200円で、毎月4、5本を使用している状況なので、合計4800円から6000円程度が水の代金となっています。ちなみにアクアクララには安心サポートというサーバーのメンテナンスや故障対応等のサポート費用が必要になるため、そちらで毎月1000円程度が別途かかっています。

3 stars
男性 北海道 2017/12/13

水の口当たりや美味しさは?

初めてアクアクララの水を飲んだ時は衝撃的でした。臭みもなく、口当たりが軽くて飲みやすかったです。それまでは水道水だったのですが、アクアクララの水を飲むと水道水には戻れませんでした。ごはんを炊く時もアクアクララの水を使いますが、不純物が少ないためか、ふっくらきらやかに炊く事ができ、大変美味しいお米になります。氷にしても臭みがなく、見た目にも綺麗な氷ができました。温かいお茶もやかんでお湯を沸かさなくても丁度いい温度のお湯が出てくるのでとても便利です。

5 stars
女性 30代前半 秋田県 2017/12/11

アクアクララのサーバー性能やデザインは?

サーバー性能・デザイン評価(高評価意見)

使用しているサーバーの機能としては、水とお湯が出る蛇口があって、グラスなどが置けるちょっとした台もあり、軽く押すだけで冷水やお湯が出てくるシステムとなっています。デザイン的にはシンプルで、ボトルを入れる際は少し重いものの、外す時はただ軽く引っ張るだけなので簡単です。月々の電気代も気にするほどの料金ではありません。

3 stars
匿名 2017/12/22

サーバーの性能自体は普通といった感じではないでしょうか。冷水が出てお湯も出てという感じのシンプルな機能です。最近は自動の掃除機の機械がセットになったサーバーも出ているようですが、私はこれで充分かなと思っています。デザインについてもダサくなく、かっこよくもなくって感じですかね。色が選べる点はいいと思います。

3 stars
女性 20代前半 2017/12/12

サーバー性能・デザイン評価(低評価意見)

ボトルのデザインに不満があります。家は全体的にアジアンリゾートを意識した内装にしているのですが、その雰囲気の中で無機質なボトルのデザインが浮いてしまう感じが気になっています。もう少しオシャレなデザインだと気にならないので改善して欲しいです。また、私の家はそれほど広くないのですが、リビングの一角を空ボトルが占めていて、正直邪魔だなと感じる時があります。

2 stars
匿名 2017/12/13

ボトル交換のしやすさや廃棄方法は?

ボトル交換・廃棄評価(高評価意見)

以前使用していたウォーターサーバーのボトルは潰して捨てられるのが良いと思っていたのですが、使うたびにダンボールを畳んでゴミに捨てるのが億劫になり、アクアクララに変えました。ボトル交換の際はシールをペリリと剥がしてセットするだけなので非常に楽になりました。また、使用後のボトルは新しくボトルを注文した際に、配送業者さんが引き取ってくれるので手間なしで気に入っています。

ボトルを重ねられないのがデメリットかと思っていたところ、ちゃんとボトルを重ねるための部品もありましたので、今は代替5、6本ずつの単位で注文しています。卓上タイプと自立タイプのサーバーがあり、我が家では自立タイプを使用しています。シンプルで掃除もしやすいです。

4 stars
匿名 2017/12/20

ボトルの取り替えフタがポイントになっていて、規定の枚数を集めるともう1本ボトルがもらえるというプレゼントキャンペーンがあります。空になったボトルは次回の配達の時に返却するシステムになっているので、玄関先に置いてあるものを持って帰ってもらっています。

3 stars
20代後半 女性 東京都 2017/12/15

ボトル交換・廃棄評価(低評価意見)

ボトルの容量が多いので仕方ないとは思うのですが、ボトルを保管しておくためのスペースが結構取られてしまいます。使用済みのボトルを返却するタイミングは追加ボトルの購入の時になるので、それまでの間室内に置いておくのはやはり邪魔に思う事があります。使用済みの容器を一般ゴミとして破棄できるタイプになれば、スペースも取らずに済むしもっと良くなると思います。

2 stars
女性 兵庫県 2017/12/12

アクアクララを利用しています。個人的には慣れてしまいましたが、ボトルの水が1本12キロと重いため、若い方であれば問題ないと思いますが、高齢者が運ぶにはちょっとしんどい重さになるかもしれません。そこだけが選ぶ際の注意点かなと思います。

2 stars
男性 40代前半 宮城県 2017/12/11

顧客対応や接客サービスは?

私は初めて設置したのですが、利用する時に月々どのくらいの費用がかかるのか、営業の方が最初にわかりやすく教えてくれました。例えば一般的な水の消費量や使用するサーバーのメンテナンスなども考慮しての費用感です。また、実際に設置した時も目の前でボトルの交換方法や注意点を細かく教えてもらえたので助かりました。

4 stars
匿名 2017/12/22

不在時でも注文した本数のボトルを玄関先に置いておいてくれるので、再配達をお願いするといったような不便さはありません。でも、空ボトルを出し忘れてしまうと大変です。以前、仕事の関係でボトルの回収時間に間に合わず、1ヶ月分の空ボトルが家にある状況になった事がありました。配達の方が都度希望のボトル本数や回収の有無を連絡してくれるのですが、電話に出れない時もあるため、webなどで注文ができたらもっと便利だと感じます。我が家はアクアクララ以外を利用した事がないのですが、配達の方は感じのいい方です。

4 stars
女性 20代後半 東京都 2017/12/15

配送が遅れそうになると必ず電話で知らせてくれるので、対応は申し分ないです。また、いつも元気で明るく対応するスタッフの方には好印象を持っています。私は宮城県に住んでいるのですが、2011年の震災で被災した時に周囲が一番困っていたのが水不足です。我が家はアクアクララを利用していたので助かりましたが、その時も真っ先に無料の水を運んでくれたのでサービス対応は抜群だと思います。災害対策としても利用する価値があると思います。

5 stars
男性 40代前半 宮城県 2017/12/11

解約したくなった時はどうすればいい?

1年に1回サーバーのメンテナンスがあり、その前に解約をしたい旨を伝えました。何日前までに連絡などの拘束もなかったので、その辺りが面倒に感じる事はありませんでした。実際の作業もサーバーを回収して終わりという感じだったので、契約年数が長い顧客であればもっと色々とサービスがあれば良かったのになぁと少し感じました。でもまあ、全体的には難しくなかったので悪くないと思います。

3 stars
女性 20代後半 東京都 2018/01/05

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