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クリクラ

3.2 stars
総合評価点 3.2 口コミ数 27 件

  • クリクラのサーバー(L型)(外観1)
  • クリクラのサーバー(L型)(拡大1)
  • クリクラのサーバー(L型)(外観2)
  • クリクラのサーバー(L型)(拡大2)
  • クリクラのサーバー(L型)(外観3)
  • クリクラのサーバー(L型)(拡大3)

クリクラの料金構成や価格は?

水価格(500ml)
52円(税別)
水の種類
ボトルドウォーター(RO水)
水の注文単位
注文単位は12Lボトル2本から
12Lボトル1本あたりの価格は1250円(税別)
水の注文ノルマ
なし
ただし、3ヶ月でご利用ボトルが6本未満の場合はサーバーレンタル料月額1000円(税別)が必要
水の配送料金
無料
水の配送地域
沖縄と離島を除く全国各地
初期費用
無料(サーバー配送料、設置料等はなし)
サーバーレンタル料金
無料
クリクラ省エネサーバーの場合のみは初回7000円(税別)が必要
サーバーメンテナンス料
月額450円(あんしんサポートパック料金。年に1回のサーバーメンテナンス、故障時の無償対応等)
支払方法
クレジットカード、代金引換、銀行振込
違約・解約条件
なし

全体的なおすすめ度(高評価意見)

月々のサーバー代は無料ですが、電気代という観点でいくと他社のサーバーよりも若干節電力が弱いみたいです(大して気になるほどの金額ではないと思いますが)。

クリクラの水は天然水ではありませんが、ボトル1本のお値段が12Lで1350円なので、他社の天然水の価格よりは安いです。一度他社のウォーターサーバーに変えようかと迷った事もありましたが、担当者の方が優しくてすぐ届けてくれるので、そのまま契約を続けています。

3 stars
女性 千葉県 2017/12/22

今のサーバーにしてからは特に可もなく不可もなくです。サーバーの形はオーソドックスですが、レバーの使い方が単純なので気に入ってます。月に2回の配送、ボトル交換のペースで、配送の方も愛想が良く、特に悪い感じは受けません(ちょっとヤンチャ風の方にも見えますが)。料金的にもまあ妥当な範囲だと思います。もちろん蛇口から出る水の値段と比較すれば割高ですが、マンションという事もあり、飲み水としてはサーバーを使ってしまいます。概ね今のところは満足しています。

4 stars
匿名 2017/12/13

昔は水道の浄水器の水を飲んでいましたが、今はクリクラの水のまろやかさと軽い口当たりが好きで継続しています。サーバーは比較的縦長でコンパクトなサイズ感なので、物が多くなるキッチン内でも大きく場所を取らない点が気に入っています。もちろんチャイルドロックもついているので、子供が勝手にいじって事故が起こるというような心配もなかったです。

ボトルに関しては回収に来てもらう仕組みなのですが、回収してもらうまでの期間に空ボトルが溜まってしまう時があります。空のボトルを置いておくスペースが必要になってしまう所に少し不満あるくらいです。自分で小さく畳んで捨てられる仕組みになればもっと良くなると思います。

3 stars
30代前半 女性 神奈川県 2017/12/11

全体的なおすすめ度(低評価意見)

お水は軟らかく、とても美味しいと思います。ただ、ボトルの交換が若干重いので男手があると助かります。また、我が家は2週間毎に新しいボトルが届くのですが、水を使い過ぎてしまうと配達日までに足りなくなってしまうし、逆に多く注文し過ぎると水のボトルが余ってしまって場所を取る事になります。私がよくやる失敗は、新しいボトルが届く時に空のボトルも回収してくれるのですが、不在時に玄関の外へ空ボトルを出しておくのを忘れてしまう事です。これにも注意が必要です。

2 stars
女性 栃木県 2017/12/12

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クリクラの毎月の水代はどのくらい?

夫婦・中学生1人・小学生2人・幼稚園児1人の6人家族です。クリクラを飲料のみに使用し、12Lのボトルを2週に一度、3本平均で使用しています。クリクラはボトル1本が1250円なので、月に換算すると7500円の計算になります。

夏場は月に7、8本はボトルを使用するので、8750円から10000円程度となります。あと、料理にも水を使用していた頃は、冬場でも7、8本くらいは使用していました。クリクラはサーバーレンタル料はかかりませんが、メンテナンス費用が5000円かかるので、そこを加味すると月平均で10500円程度のコストがかかる計算となります。

3 stars
女性 30代後半 2017/12/28

3年前、1ヶ月間の無料をお試しをきっかけに導入し、そのまま継続しています。家族3人暮らしで月に約2500円程度のボトル代がかかっていますが、1人あたりに換算すれば月に800円程度という事になるのでそれを考えれば他のウォーターサーバーよりも水代は安い方と思います。サーバーも省エネタイプのものなので、電気代が抑えれるのがいいです。

4 stars
匿名 2017/12/15

6ヶ月の赤ちゃんと6才の子供がいますが、赤ちゃんのミルクを作るためにクリクラを使っています。我が家では大人は飲まず、赤ちゃんのミルクと6才の子供の水筒の水、普段飲みくらいにしか使用していないので、毎月の水代は大体1250円です。12リットル分のボトル1本がなくなるかどうかくらいの消費量なので非常に安く済んでいます。

4 stars
女性 30代前半 東京都 2017/12/13

家族4人暮らし(大人2人、7才と4才の子供)でクリクラを使用していますが、我が家の毎月の水の使用量は12リットル入りボトルで4本から6本程度です。夏場は6本くらい使用して金額は7500円ほど、冬場は4本くらいの使用量で5000円程度となっています。

我が家は基本的にジュースを飲まず、お茶か水を飲んでいるので夏には6本程度のボトルを使いました。これ以上減りが早くなると困るのでお米やお味噌汁などの料理には使っていませんが、子供たちが自分のペースで水を飲むのでそこ次第で多少の変動はあります。

3 stars
女性 埼玉県 2017/12/13

水の口当たりや美味しさは?

友人がクリクラの販売をしていることから、こちらのウォーターサーバーを使うことにしました。コストを考えれば水道水だけでも良かったのですが、導入してから考えが変わりました。やはり水道水よりもクリクラの水で作った麦茶の方が美味しいです。今では麦茶だけでなくお米もサーバーの水で研いでいます。電気ケトルでお湯が沸くまで待つといった事もすっかりなくなりましたし、お勧めできると思います。

5 stars
匿名 2017/12/11

クリクラのサーバー性能やデザインは?

サーバー性能・デザイン評価(高評価意見)

我が家ではS型のサーバーを使っているのですが、S型は幅を取らないコンパクトさなので、台所の空いたスペースに置くことができ、料理の時にもスムーズに使うことができています。ボトルも配送で持って来てくれるので水を買う手間が省けるし、空になったボトルも回収してくれるのでゴミが出ません。値段的にもリーズナブルなウォーターサーバーなのでこれからも継続していく予定です。

3 stars
女性 20代 福岡県 2017/12/12

子供が小さい家ではやはり、サーバーにチャイルドロックがかけられる点が役立つと思います。我が家はクリスタルクララ時代から使っていますが、当時のチャルドロック機能はお湯側のみだったので、3歳児の子供によくいたずらされていました。

でも、ちょっと前に最新のサーバーに替えてもらったところ、悪童達の手から水と床を守ることができ、安心して置けるようになりました。毎回宅配してくれる方もすごく感じがいい方で、融通を利かせてくれてお世話になっています。クリクラを友人等に紹介して契約が成立すると、双方にお水をプレゼントしてくれるのも有難いです。

4 stars
匿名 2017/12/12

サーバー性能・デザイン評価(低評価意見)

小さい子供でも簡単に水を注げるので助かる一方、水が出るのが楽しくて遊んでしまったりするのが頭の痛いところ。一度に出る水の量をカップ一杯などに決めて調整できる機能があると、より困らないでいいと思う。あと我が家のサーバーは白色なのですが、白だと汚れがつい気になってしまうかもしれません。選ぶ時は色の事も考えた方がいいと思います。

2 stars
女性 熊本県 2018/01/11

味はとても美味しいと思うのですが、毎年サーバーのメンテナンス料がかかる点が不満です。毎月のレンタル料が必要ないと言っても、この点を考えると相殺されるような気がしています。それとサーバーの設置場所を決めていざ電気を繋ごうとすると、コンセントの長さが割と短くて足りませんでした。結果的に延長コードにつなぐ形で接続してしのいでいます。

2 stars
女性 40代前半 福岡県 2017/12/12

クリクラはウォーターサーバーのデザインだけが弱いポイントだと感じます。今は他社でも様々なウォーターサーバーがあり、オシャレなデザインのものも増えていますが、私が使用しているのはいかにもウォーターサーバーという感じで、あまりオシャレとは言い難い感じです。便利な点は良いのですが、家に置いて毎日目にするものなので、使用してテンションが上がるようなデザインのウォーターサーバーになればもっと満足度は上がると思います。

2 stars
女性 30代後半 静岡県 2017/12/12

年に1回のサーバー交換について、もっとシンプルな仕組みにして欲しいです。水の注文でクリクラポイントが貯まり、サーバー交換のチケットと引き換えれば実質無料との事ですが、面倒なのでわかりやすく無料という事にして欲しいです。あと、クリクラだけの話でもありませんが、届いた水を家の中のサーバーの所まで運ぶのが大変なので、できれば中まで運んで欲しいです。

2 stars
女性 埼玉県 2017/12/12

ボトル交換のしやすさや廃棄方法は?

返却するボトルの形が綺麗に積み上がるようなものでもないため、保管の際に場所を取るのが不満です。あと、サーバーの交換代が年に一度5,400円くらいかかってしまうので、水代以外にもお金を払わないといけない点が気になってきました。そろそろ違うサーバーに変えてみようかと考え始めています。

2 stars
匿名 2017/12/13

クリクラはボトルを返却するタイプのウォーターサーバーなので、空になったボトルの置き場所が必要でした。万が一の災害時の為に常に1本から2本程度のボトルはストックしていましたが、置き場所には少し困っていました。

ボトルの素材自体は頑丈な作りなので災害時にも使えそうな安心感はあります。毎回クリクラの方が新たなボトルを届けてくれる時に回収もしてくれますが、不在時には外に出しておいてもいいので、その点も悪くはなかったです。あと、12リットル入りの水ボトルを毎度サーバーにつける時が一苦労だったのでその点が改善されればと思います。

2 stars
女性 30代前半 2017/12/12

掃除やメンテナンスはどうすればいい?

クラクラからレンタルしているサーバーは1年に1度交換してもらえます。その上で普段お手入れしているのは注ぎ口(コック)の拭き取りです。基本的には綺麗な布巾で乾拭きをしていますが、コーヒーやお茶が飛び散ってしまった時は濡れた布でしっかりと拭き取っています。また、その下の水受けトレイが取り外せるようになっているので、私の場合は週に1度くらいのペースで洗うようにしています。あと、水のボトルを差し込む部分が不潔だと嫌なので、この部分の拭き取りも合わせて行っています。

4 stars
匿名 2018/01/19

注文方法や配送の利便性は?

定期的に自宅まで配送してくれて、その時に今月はもう1本ウォータータンクが欲しいといった時にはその場ですぐ受け取れたりします。また、外出している時も玄関前のビニール袋にタンクを置いて行ってくれたりもしています。ちなみにタンクにはシールがあり、このシールを16枚集めるとウォータータンク1本分が無料でもらえます。また、これをタンクと交換せず、48枚集めればサーバーの点検の時に使用する事もでき、点検料が安くなったりもします。

4 stars
匿名 2018/01/10

クリクラは電話、FAX、メールの3つから注文することができ、2週間に1回、もしくは4週間に1回のペースで配達してくれます。配達時も自分が指定した場所(玄関前、階段の下など)でクリクラの袋の中に空のボトルとチケットをまとめて入れておけば、新しいボトルに交換してくれます(クリクラの袋は毎回もらえます)。ちなみに指定した場所に置いておけば出かけても大丈夫です。急用ができた時もボトルとチケットさえ指定の場所に置いておけば、安心して出かけられます。

4 stars
匿名 2017/12/27

我が家の場合はクリクラから委託を受けた会社が配送をやっているので、注文の仕方が通常のクリクラとはちょっと違っています。今は週2回の配達日が書かれたカレンダーをもらい、前日までに電話かFAXで注文する方法になっています。注文の単位は3本からですが、前日までに電話しようと思って忘れてしまうと、その次の注文日まで日数が空いてしまう点が不便です。何度か注文を忘れ、スーパーのペットボトルを買って過ごした事もありました。配達日の当日の10時までに注文したら、夕方持って来てくれるようなシステムにしてもらえるともっと助かります。

2 stars
女性 20代後半 愛知県 2017/12/27

顧客対応や接客サービスは?

顧客対応はとても丁寧だと感じています。水を持って来てくれる際も家の中のギリギリの所まで運んでくれるので助かっています。水は決して軽いものではないので、ちょっとした細かいサービスがいい所だと思います。もちろん地域やスタッフさんによっても違うかもしれませんが、私が今も継続してクリクラを使っているのはこういった点もあるからです。

5 stars
匿名 2017/12/22

2週間に1度決まった曜日の時間帯に水が届けられるのですが、たまたま私が忙しい日で対応できず、別の時間にして欲しいとお願いしたところ、水の発送時間を柔軟に合わせてもらった事があります。また、水を沢山注文した際も置き場所に困るだろうという事で、3本立てのラックを貸してもらえたりと、とても良い印象を持っています。接客も爽やかな人ばかりで、挨拶もしっかりしていておすすめです。

4 stars
女性 兵庫県 2017/12/22

水が出るところのレバーについて、お湯の箇所はチャイルドロックでレバーを上げてお湯を出すようになっているのですが、業者の方がついでに冷水のところも変えておきますか?と聞いてくれました。その時はそんな事が出来るとは知らなかったので、すぐに変えてもらいました。子供が小さかったのでそういった心遣いは嬉しかったです。

5 stars
女性 埼玉県 2017/12/12

解約したくなった時はどうすればいい?

クリクラの本体に貼ってある担当者名と電話番号のシールに電話をし、解約する旨を伝えました。そうするとこちらの都合が良い時に引き取りに来てくれるとの事で、それまでに水をなるべく飲みきって欲しいと言われました。

また、水抜きの作業が必要と言われたものの、よくわからないと伝えたら、担当者の方が引き取りの際行なってくれるとの事で、1週間後に担当者の方が30分くらいで水抜き作業と引き取り作業を行なってくれました。特に解約金もかからず、引き取り料なども取られず、スムーズでした。

3 stars
匿名 2018/02/06

使用して1年が経過した頃、子供の卒乳と主人の転勤が重なり、コールセンターに解約の旨を伝えました。その後は営業担当の方から改めて電話があり、再度解約の理由は説明しました。その時に引っ越しする日のギリギリまでは使用したいと伝えると、快く対応してくれました。最後のサーバーの引取りには営業担当の方が来てくれ、引越し先でもまた良ければ使ってくださいねとだけ言われました。そんな感じだったので特に大きな不満もありません。

3 stars
女性 30代前半 千葉県 2018/01/10

クリクラの関連で天然水のクリクラミオを使用していた事があり、解約時にはクリクラのホームページから直接電話して解約を申し出ました。この時、使用期間が1年未満だと違約金が発生するのですが、我が家の場合は2年近く使用していたので、違約金が発生することもなく比較的スムーズに解約できました。

流れとしてはまず、氏名と住所を伝え、オペレーターの方がデータを検索し、特定できればすぐに解約手続きといった感じでした。確認のために解約してしまってもいいか?という事は聞かれましたが、最後は機会があればまたご利用くださいと、丁寧な対応だったので安心しました。

3 stars
女性 愛媛県 2018/01/10

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